Дата вступления в силу: 21 апреля 2026 г. | Версия: 1.1
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ и определяет условия предоставления VPN-услуг.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия предоставления VPN-услуг сервисом LunoVPN.
1.2. Акцептом настоящей оферты является регистрация в Telegram-боте @LunoVpnRoBot или начало использования Услуг.
1.3. Соглашение регулируется законодательством РФ, включая:
Оператор (Исполнитель) — самозанятый гражданин (плательщик налога на профессиональный доход), предоставляющий VPN-услуги под брендом LunoVPN.
Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, использующее Услуги.
VPN-услуги — предоставление доступа к виртуальной частной сети.
Подписка — право использования VPN-услуг в течение определенного периода.
Автопродление — автоматическое продление платной Подписки за счет средств внутреннего баланса Пользователя и/или путем списания с сохраненного способа оплаты в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
Сохраненный способ оплаты — привязанный к сервису идентификатор платежного средства, предоставляемый платежным провайдером YooKassa и позволяющий проводить последующие списания без повторного ввода полных платежных реквизитов.
3.1. Оператор предоставляет возмездные VPN-услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2. Услуги включают: доступ к VPN-серверам, шифрование трафика, техническую поддержку через @LunoVpnSupport, инструкции по настройке.
3.3. Оператор не гарантирует доступность конкретных интернет-ресурсов через VPN.
4.1. Для заключения договора Пользователь регистрируется в @LunoVpnRoBot, выбирает тариф, производит оплату и подтверждает согласие с условиями.
4.2. Договор считается заключенным с момента зачисления оплаты.
4.3. Идентификация осуществляется по Telegram ID.
4.4. Если Пользователь включает автопродление, оплачивает услуги с сохранением способа оплаты или оставляет ранее сохраненный способ оплаты привязанным к сервису, Пользователь соглашается с тем, что последующие продления платной Подписки могут оплачиваться автоматически в порядке, указанном в разделе 7 настоящего Соглашения.
4.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать статус автопродления, наличие сохраненных способов оплаты и актуальность платежных данных в интерфейсах сервиса.
7.1. Стоимость определяется тарифными планами в Telegram-боте.
7.2. Оплата производится предварительно за выбранный период.
7.2.1. Для отдельных платных тарифов и платных Подписок автопродление может быть включено по умолчанию, если это отображается в интерфейсе сервиса.
7.2.2. При активном автопродлении Оператор вправе автоматически инициировать продление платной Подписки при приближении окончания оплаченного периода либо после его окончания. Продление может производиться сначала за счет внутреннего баланса Пользователя, а при недостаточности средств — с использованием сохраненного способа оплаты через YooKassa.
7.2.3. Выбирая сохранение способа оплаты, сохраняя привязанный способ оплаты в аккаунте и/или продолжая использование платной Подписки с активным автопродлением, Пользователь выражает согласие на повторные списания для продления Подписки по действующим на момент продления параметрам тарифа без повторного ввода полных реквизитов и без отдельного подтверждения в платежной форме YooKassa.
7.2.4. Пользователь вправе в любое время до следующего списания отключить автопродление и/или отвязать сохраненный способ оплаты в доступном интерфейсе сервиса. Такое действие применяется к будущим продлениям и не отменяет уже успешно проведенные списания.
7.2.5. Если автоматическое списание не может быть выполнено из-за недостатка средств, отказа банка, недоступности сохраненного способа оплаты или по иным причинам, Подписка может прекратиться, истечь или перейти в ограниченный статус после завершения оплаченного периода.
7.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств.
7.4. При расчете суммы возврата учитываются дата обращения Пользователя, период, за который произведена оплата или автопродление, факт предоставления доступа к сервису, объем фактического использования услуги, а также подтвержденные фактически понесенные расходы Оператора.
7.5. Для автоматически продленного периода действуют те же правила возврата, что и для обычной оплаты. Само по себе автосписание не лишает Пользователя права заявить требование о возврате денежных средств.
7.6. Если на момент обращения оплаченный или автоматически продленный период фактически не использовался, а у Оператора отсутствуют подтвержденные фактически понесенные расходы за такой период, уплаченная сумма подлежит возврату полностью.
7.7. Если на момент обращения услуги за соответствующий оплаченный или автоматически продленный период были оказаны частично, размер возврата определяется пропорционально неоказанной части услуг, если больший размер удержания не подтвержден фактически понесенными расходами Оператора.
7.8. При отсутствии иных доказательств оплаченный или автоматически продленный период может рассматриваться как фактически неиспользованный, если одновременно выполнены все следующие условия:
7.9. Превышение указанных в п. 7.8 ориентиров не означает автоматический отказ в возврате. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом фактических обстоятельств оказания услуги и требований законодательства.
7.10. Отключение автопродления после уже проведенного списания прекращает только будущие автоматические списания и само по себе не отменяет уже начавшийся оплаченный или автоматически продленный период; вопрос о возврате по нему решается по правилам п. 7.3-7.9 настоящего Соглашения.
7.11. Для запроса возврата необходимо обратиться в @LunoVpnSupport с указанием:
7.12. Если иное не согласовано сторонами или не требуется правилами платежного провайдера, возврат производится на тот же платежный инструмент, с которого была совершена оплата. Срок фактического зачисления зависит от банка, платежного провайдера и правил соответствующей платежной системы.
7.13. Налоговые чеки: В соответствии с требованиями ФЗ-422 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"», Исполнитель (самозанятый) формирует чеки через приложение «Мой налог» или через платежную систему (YooKassa) при оплате через рубли. Чек направляется автоматически после зачисления платежа, в том числе при успешном автопродлении.
8.1. Оператор не несет ответственности за действия Пользователя, недоступность ресурсов, ущерб от третьих лиц, технические сбои.
8.2. Ответственность Оператора ограничивается суммой, уплаченной за текущий период.
8.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение применимого законодательства.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
9.1. Оператор вправе изменять условия с уведомлением через официальные каналы.
9.2. Пользователь вправе расторгнуть договор через @LunoVpnSupport.
9.3. При расторжении по инициативе Пользователя вопрос о возврате денежных средств решается по правилам п. 7.3-7.12 настоящего Соглашения.
9.4. При отсутствии новой оплаты или успешного автопродления договор и соответствующая Подписка автоматически прекращаются по истечении оплаченного периода.
10.1. Применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Споры разрешаются путем переговоров, затем в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
10.3. Приоритет имеет русскоязычная версия документа.
Самозанятый (плательщик НПД)
ИНН: 212002385986
Дата постановки на учет в качестве плательщика НПД: 31.12.2025
Email для юридической переписки: lunovpn@gmail.com
Контакт для претензий: @LunoVpnSupport
Примечание: В соответствии с ФЗ-422 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"», самозанятые граждане имеют право оказывать услуги без регистрации в качестве ИП.
Техническая поддержка: @LunoVpnSupport
Официальный бот: @LunoVpnRoBot
Правовые вопросы: через техническую поддержку
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации и действует до его изменения или отмены.